2017年大连理工大学819管理学考研真题如下~(所有答案请写在答题纸上，答在试卷上的一律无效。)
一、 单项选择题(每题1分，共10分)
1. 领导者由于具有某些专门知识、特殊技能或知识而具有的权力称为： 。
A.强制权 B. 法定权 C. 个人影响权 D. 专家权力
2. 控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡“消灭偏差”，对于这种提法你如何看待?_______。
A. 这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现
B. 这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了
C. 这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏
D. 以上提法都不正确
3. 在企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将哪一类人作为自己的攀比对象? 。
A. 企业的高层管理人员
B. 员工们的顶头上司
C. 企业中其它部门的领导
D. 与自己处于相近层次的人
4. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：____________。
A. 需要与他人配合完成组织目标
B. 需要从事具体的文件签发审阅工作
C. 需要对自己的工作成果负责
D. 需要协调他人的努力以实现组织目标
5. 泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现 。
A.经济人假设 B.社会人假设
C.自动人假设 D.复杂人假设
6. 亨利•法约尔认为管理的基本职能是_____________。
A. 计划、组织、指挥、协调、控制
B. 计划、组织、指挥、控制、调集资源
C. 计划、组织、指挥、控制、人事
D. 计划、组织、控制、激励、人事
7. 奠定管理行为科学基础的是__________。
A.马斯洛的需求层次论 B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X理论-Y理论 D.梅奥的人际关系学说
8. 对基层管理者而言，最重要的是 。
A. 技术技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 学习技能
9. 随着下属人员的成熟度由较低转为较高，管理者的领导风格以及其它相关的管理措施应做以下哪一种调整? 。
A. 管理者可以赋予下属自主决策和行动的权力，管理者本人只起监督作用
B. 管理者应通过双向沟通方式与下属进行充分交流，对下属工作给予更多的支持而不是直接指示
C. 管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
D. 管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检查、监督，使他们继续发展
10. 企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用业余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法_____________。
A. 正确，因为人都是社会人
B. 不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展
C. 不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D. 正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
二、 名词解释(每题4分，共20分)
1.组织文化 2. 指挥链 3. 管理跨度 4. 战略计划 5. 项目管理
三、 简答题(共70分)
1. 简述费德勒权变领导理论?(10分)
2. 什么是管理方格图?简要说明管理方格图中五种典型的领导方式。(10分)
3. 什么是利益相关者?企业如何处理好与利益相关者的关系?(9分)
4. 有人说“车到山前必有路”，因此没有必要进行计划工作。你是如何看待这一观点的。(6分)
5. 简述期望理论的含义与管理意义?(7分)
6. 简述非正式组织的影响。(6分)
7. 一个有效的领导者一般应具备哪些特质?(6分)
8. 简述霍桑实验取得的主要研究成果。(6分)
9. 什么是沟通?为什么要沟通?人际沟通的基本步骤有哪些?(10分)
四、 论述题(每题20分，共40分)
1. 请论述管理理论的历史发展过程。
2. 结合实际谈谈作为管理者如何在员工中建立自己的信任。
五、 案例分析(10分)
案例 ：管理怎么“无效”了
某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业还是采用过去的类似直线型的组织结构，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。其一：生产基本是按订单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，往往是厂长带头，和员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，产品被退回，并被要求索赔;其二：以前企业招聘人员人数少，所以王厂长一人就可以决定了。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，以前的做法就不行了。其三：过去总是王厂长临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此种种，以前有效的管理方法已经失去作用了。
问题：请利用所学的管理理论说明企业存在的问题以及建议措施。(不少于300字)
